基本配置及要求
1)电脑内存 128M 以上，宽带网络 512k 以上（推荐 1M 以上）即可使用；
2)系统需要安装 Windows Media Player 9 和 realplayer10 及以上版本播放器；
3)系统不要安装江民防黑客防火墙、东方卫士、NetLimiter、上网助手等限制流量的软件；
4)Windows XP SP2 系统用户，请到
http://www.pplive.com/zh-cn/download.html下载并安装 XP SP2 连接数破解补丁，并将连接数修改至256或更高。
如何进行连接设置
1）打开“PPLive 网络电视”，选择菜单栏中“工具---设置”；
2）选择“网络设置”，在“选择网络类型”中选择与您的网络相应的选项，或是修改“每个频道最大连接个数”，点击“确定”；
其中“最大同时发出网络连接个数（XP 2003）有限制”和“每个频道最大连接个数”的设置也可是自行设置。
三个0问题
下载0、下载缓冲0、缓冲时间0，其它值均大于0，如下图所示：
分析原因：
1. 防火墙阻止了该服务，此时就会出现下载0，从而缓冲0，缓冲时间0的现象。
2. 流氓软件会疯狂的抢占带宽，PPLive也就下载不到数据，出现3个0现象。
3. 为限制网络流量有些服务提供商会限制P2P软件，此时会出现3个0或下载速度总是低于30K的现象。
4. 冲突软件也会造成这种现象。
解决方法：
1. 在防火墙设置PPLive为允许，注意，防火墙安全级别设置为高时，不会提示，而直接阻止软件访问网络。
2. 使用以下软件清理流氓软件，重启计算机，启动PPLive。
http://download.pplive.com/cleansetup28.exe
http://download.pplive.com/RogueCleaner.rar；
3. 如果服务提供商对P2P软件做了限制，请您询问服务提供商或网络管理员。
4. 通过“帮助”－>“故障检测”检查是否存在冲突软件，有则最好卸载。
5个0问题
下载缓冲0，缓冲时间0，下载0，上传0，连接数0，有发起连接和备用连接。
分析原因：
1. 防火墙阻止了该服务，此时就会出现下载0，从而缓冲0，缓冲时间0的现象。
2. 其它网络软件会疯狂的抢占带宽，PPLive也就下载不到数据。
3. 为限制网络流量有些服务提供商会限制P2P软件。
4. 冲突软件也会出现这种现象。
5. 使用代理服务器上网。
解决方法：
1. 在防火墙设置PPLive为允许，注意，防火墙安全级别设置为高时，不会提示，而直接阻止软件访问网络。
2. 使用以下软件清理流氓软件，重启计算机，启动PPLive。
http://download.pplive.com/cleansetup28.exe
http://download.pplive.com/RogueCleaner.rar；
3. 如果服务提供商对P2P软件做了限制，请您询问服务提供商或网络管理员。
4. 通过“帮助”－>“故障检测”检查是否存在冲突软件，有则最好卸载。
5. PPLive不支持代理的方式访问服务器，请去掉IE中设置的代理服务器。
能播放但很卡
1. 国外用户，推荐观看热度高的频道。
2. 可能是网络状况不好，请观看低码率的频道，比如码率为381K的，不要看500K、700K的。500K、700K的将会更清晰，但同时也需要2M以上的带宽才能流畅观看。
3. 在windows media player中“工具->选项->性能”里将“视频加速”调成无
4. 在桌面点“右键->属性->设置”里选择“高级->疑难解答”,将“硬件加速”调成无，但是这样会降低画面的清晰度（不推荐使用）。
使用PPLive断网
1.如果启动PPLive就断网（路由器死掉），请去掉PPLive设置中的Upnp选项。
2.如果您使用的PPLive是1.5.38以前的版本，将PPLive软件中[控制-设置-网络设置]中“最大同时发出网络连接个数”设置为10。
图像花屏，蓝/红/绿现象
方法1： 去掉显卡WMV加速
a) 桌面上点鼠标右键，选择“属性”
b) 选中“设置”中的“高级”
c) 选中“选项”
d) 去掉“WMV”加速前的勾
方法2： 去掉Windows media player播放器的“视频加速”
a) 打开Windows media player播放器“工具-》选项”
b) 把“性能-》视频加速”调到“无”，点击“确定”
方法3： 液晶显示器用户可能要调低显示器的屏幕刷新频率
a) 在桌面上点击鼠标右键选择“属性”
b) 选择“设置—高级—监视器—监视器设置”
C) 在屏幕刷新频率中把显示器的屏幕刷新频率调至60，设置好后点击“确定”；
控件注册失败
控件注册失败是由于流氓软件阻止PPLive写入注册表导致的，如果出现控件注册失败的用户，请先请理上网助手等软件，再安装一次PPLive，只要流氓软件清理成功，都是可以解决的。
流氓软件清理工具可在此处下载：
http://download.pplive.com/cleansetup28.exe
http://download.pplive.com/RogueCleaner.rar
下载始终低于30K
造成这种现象的主要原因是：
1.服务提供商限制P2P软件，目前铁通用户大多属这种情况。
2.带宽小于512K的用户很可能会出现这种现象。
3.也有可能是由于上网高峰期导致地暂时的下载比较低，在人少时可恢复。
故障检测问题解答
1. 您的Windows Media Player版本过低，请到download.pplive.com下载最新版本。
此处的设置为10版本以上，如果您使用的是9版本，但观看正常，则不需要安装10版本，如果您不能正常观看，请安装10版本。
2. 您的Real Player版本过低，请到download.pplive.com下载最新版本。
如果您观看的节目不是RealPlayer格式的则不需要安装，但如果您需要观看RealPlayer格式的节目则必须安装RealPlayer。
3. 您的DNS服务器无法解析IP地址，请检查TCP/IP属性中的DNS设置。
a) 这说明您的DNS服务器是坏的，请查TCP/IP属性中的DNS设置是否正确。
b) 如果不正确，根据您的运营提供商提供的正确地址修改即可。
c) 如果填写正确但不能使用，请询问您的服务提供商或网络管理员。
4. 无法连接到PPLive服务器，可能是由于您的防火墙设置了阻止PPLive或您的服务提供商阻止了该服务。请检查您的防火墙设置或询问您的网络提供商。
可能您此时可以上网，但却不能观看节目，下载为0或下载低于30K，造成这种现象有两个原因。
a) 您的防火墙设置了阻PPLive，如果您的安全级别设置为高时防火墙阻止时是不会提示的，此时需要您手动将PPLive设置为允许。
b) 您的服务提供商或网络管理员不允许P2P软件，这种请况请询问服务提供商。
c) 使用代理服务器上网，PPLive不支持代理的方式访问服务器，请去掉IE中设置的代理服务器。
5. P2P连通性测试失败，具体原因有以下情况：
1) 如果您的网络是必须通过代理设置才能访问外网的，可能会出现此类情况；
2) 您电脑中的防火墙中是否设置“PPLive”访问网络？
3) 可能您的windows media player播放器有问题，建议重新安装。
建议您点击“提交”，在下一弹出对话框中显示具体的“常见问题”，根据提示在网站使用帮助找到相应的解决方法。
6. 您的连接数未破解，为了您更流畅地观看节目，建议您通过PPLive中的“帮助”->“连接数破解”来解决此问题。
7. 您安装了与PPLive有冲突的软件，为了能给您带来更好的视觉享受，建议您卸载此软件或安装此软件的最新版本。
冲突软件会造成观看的很多问题，比如3个0等，建议您卸载此软件，可使用下列软件清理。
http://download.pplive.com/cleansetup28.exe
http://download.pplive.com/RogueCleaner.rar；
网络速度的知识
1 Byte = 8 bits 1 Kb = 1024 bits 1 KB = 1024 bytes 1 Mb = 1024 Kb 1 MB = 1024 KB 要注意的是传输单位的写法上， B 和 b 分别代表 Bytes 和 bits ，两者的定义是不同的，千万不要混淆了。否则差距可是 8 倍。所以各种宽带的极限下载值也可以轻易的计算出来。
512K=56 KB/s 1 M =112 KB/s 2 M =225 KB/s以上就是我们常见各种宽带的下载理论值，实际上在宽带的日常使用中影响 上 / 下传速度的因素很多，无论哪一家宽带服务提供商，都不可能保证每个用户 24 小时均拥有均衡、全速的频宽
关于ADSL和教育网以及其他各类型网络接入
ADSL 技术是一种不对称接入的技术， ADSL 下载速率并没有达到标称的 512K ，上面显示的下载速率一般为 50 KByte ／ s 左右 ，现在 PPLive 的用户里面有相当多的是教育网用户，教育网是由赛尔宽带和国家教育部联合建设的主要是面向各大高校的网络。在教育网内部互连速度快，但是教育网用户与非教育网用户连接速度慢。铁通，网通和其他各类型的网络，其各网络之间互连速度慢。 由于 PPLive 现在有大量的教育网和电信 ADSL 用户，因此这两类用户目前使用情况比较好，可以非常流畅的播放节目。但是如同铁通网通之类的用户就有可能短暂性的播放不正常。
什么是P2P以及P2P的优势
简单的说， P2P 直接将人们联系起来，让人们通过互联网直接交互。 P2P 使得网络上的沟通变得容易、更直接共享和交互，真正地消除中间商。 P2P 就是人可以直接连接到其他用户的计算机、交换文件，而不是像过去那样连接到服务器去浏览与下载。 P2P 另一个重要特点是改变互联网现在的以大网站为中心的状态、重返 “ 非中心化 ” ，并把权力交还给用户。
P2P 目前而言，最大的优势就是可以提高网络用户的网络利用率，由于多个节点互相连接，用户所在的网络带宽将会被最大程度的使用。
P2P与BT的区别是什么？会不会对用户的硬盘造成危害？
PPLive!和BT都属于P2P软件，PPLive和BT同样利用了P2P的原理。但是BT会疯狂的抢占带宽，PPLive则只会利用有限的带宽，如码率为380kbps，占用的带宽也只有稍高于380k。P2P只占用用户的带宽，不占用硬盘，而且只用于视频直播流，不会复制、传输、修改用户电脑的文件，所以不会对用户的硬盘造成危害，也不会威胁到用户的安全。
P2P在xp sp2下面的连接数破解
由于操作系统Windows XP sp2 补丁包会增加对 TCP/IP 的连接个数的限制。但是由于 P2P 软件为了提高带宽利用率所产生的 TCP/IP 连接个数会超过 XP sp2 限制连接的个数。为了解决这个问题，请您到
http://www.pplive.com/zh-cn/download.html下载Windows XP SP2连接限制补丁，将连接数设置为256或更高。
码率及质量与用户收看效果的关系
1、码率为画质
700kbps 高清晰画质 2兆以上带宽可流畅收看
500kbps dvd画质 1兆以上带宽可流畅收看
300kbps 接近vcd画质 512k以上带宽可流畅收看
2、质量为画面流畅度
95％以上非常流畅
80％以上很流畅
3、热度为此频道在线人数
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